Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng nvh2

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do nvh2 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, nổ hũ, đá gà, Phỏm Tá Lả và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của nvh2.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền điện tử hoặc tiền pháp định hiển thị trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc quyền lợi khác được nvh2 cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ nvh2 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nvh2 có phép hoạt động. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương cư trú của mình trước khi đăng ký tài khoản.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ nvh2. nvh2 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, nvh2 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư.

2.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản nvh2. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.

2.3. Đăng ký trung thực: Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

3.1. Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. nvh2 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.2. Thông báo vi phạm: Thành viên phải thông báo ngay cho nvh2 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. nvh2 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Thành viên không thông báo kịp thời.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): nvh2 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, xác nhận địa chỉ) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

4.1. Phương thức thanh toán: nvh2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, USDT TRC20 và thẻ cào. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa được áp dụng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Thành viên.

4.3. Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được ghi có trong vòng 1–3 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. nvh2 có quyền kéo dài thời gian xử lý rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh mà không cần nêu lý do cụ thể.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp: Thành viên cam kết rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản nvh2 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hành vi vi phạm pháp luật nào khác.

5.1. Lệnh cược đã xác nhận: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược đó được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược, nvh2 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên. Quyết định của nvh2 trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.3. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược và RTP (tỷ lệ hoàn trả người chơi) được hiển thị công khai trên từng sảnh trò chơi. nvh2 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả cạnh tranh và không điều chỉnh tỷ lệ theo hướng bất lợi cho Thành viên sau khi lệnh cược đã được xác nhận.

5.4. Trò chơi có trách nhiệm: Thành viên có thể thiết lập giới hạn cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. nvh2 tôn trọng và thực thi các giới hạn này ngay khi Thành viên yêu cầu.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả chương trình khuyến mãi của nvh2 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

6.2. Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi được quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

6.3. Quyền thay đổi khuyến mãi: nvh2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các khuyến mãi đang được Thành viên tham gia sẽ được thực hiện theo điều kiện đã công bố tại thời điểm đăng ký khuyến mãi đó.

7.1. Cam kết của nvh2: nvh2 tin tưởng mạnh mẽ rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí cho mọi Thành viên.

7.2. Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể kích hoạt các công cụ sau tại bất kỳ thời điểm nào:

• Giới hạn nạp tiền (hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng)
• Giới hạn thua lỗ (hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng)
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày
• Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn (không thể đảo ngược)

7.3. Nhận hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nvh2 qua Zalo nvh2official hoặc Telegram @nvh2support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ một cách bảo mật và nhanh chóng.

8.1. Các hành vi bị cấm: Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nvh2 để trục lợi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống một cách cố ý
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ nvh2 cho mục đích bất hợp pháp
• Mạo danh người dùng khác hoặc nhân viên nvh2
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi

8.2. Hậu quả vi phạm: Khi phát hiện vi phạm, nvh2 có quyền tạm dừng tài khoản, thu giữ số dư và tiến hành điều tra nội bộ. Nếu vi phạm được xác nhận, nvh2 có quyền chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận, đồng thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

9.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng nvh2 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của nvh2 hoặc các đối tác cấp phép của nvh2.

9.2. Giới hạn sử dụng: Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ nvh2 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nvh2 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10.1. Dịch vụ "nguyên trạng": nvh2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. nvh2 có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể.

10.2. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nvh2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

10.3. Rủi ro cá cược: Thành viên thừa nhận rằng cá cược và chơi game có yếu tố may rủi. nvh2 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền thua cược hợp lệ. Kết quả của các trò chơi và cược thể thao được xác định theo quy tắc trò chơi và kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu bên thứ ba đã được xác minh.

11.1. Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ nvh2. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý sẽ được hoàn thành trước khi tài khoản chính thức bị đóng.

11.2. Chấm dứt bởi nvh2: nvh2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, có hành vi gian lận hoặc thao túng hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, nvh2 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu không có vi phạm nào được xác nhận, số dư sẽ được hoàn trả theo yêu cầu của Thành viên sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

12.1. Quyền sửa đổi: nvh2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Chấp nhận thay đổi: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ nvh2 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với các Điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.